1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
- Denominación: Tarraepoxi (en adelante, "Tarraepoxi")
- Nombre comercial: Tarraepoxi - Epoxi Tarragona
- Domicilio: Carrer Pau Claris, 2, 43005 Tarragona, Tarragona
- Teléfono: 877 66 66 66
- Correo electrónico: info@epoxitarragona.es
- Sitio web: epoxitarragona.es
2. Datos personales que recogemos
A través de este sitio web podemos recoger las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico postal cuando se facilita.
- Datos de la consulta: contenido del mensaje, servicio que interesa, ubicación del inmueble cuando se facilita, fotos voluntarias.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y fechas de visita. Estos datos se procesan únicamente con fines técnicos y de seguridad.
No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos personales (salud, ideología, religión u otros datos sensibles).
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales recogidos con las siguientes finalidades:
- Atender la solicitud de información o presupuesto que el usuario envíe a través del formulario de contacto o por teléfono. Esto incluye contactar de vuelta con el usuario, agendar una visita técnica, elaborar y enviar el presupuesto y, en su caso, ejecutar el servicio contratado.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo conservación de documentación fiscal y contable cuando proceda.
- Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos del formulario, mediante registro de IP y técnicas anti-spam como el captcha matemático.
No se utilizarán los datos personales para fines distintos a los aquí indicados sin el consentimiento previo del usuario.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales es la siguiente, según corresponda:
- Consentimiento del usuario: para responder a la solicitud de información, contactar y enviar presupuesto. Este consentimiento se presta de forma libre, específica e informada al marcar la casilla correspondiente en el formulario.
- Ejecución de contrato: cuando el usuario contrate un servicio de Tarraepoxi, el tratamiento será necesario para la prestación del servicio y la facturación correspondiente.
- Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable, laboral y de protección de consumidores.
- Interés legítimo: en relación con la seguridad del sitio y la prevención del fraude.
5. Plazo de conservación
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y, en su caso, durante los plazos exigidos por la normativa legal aplicable:
- Solicitudes de información sin contratación: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que el usuario solicite la supresión antes.
- Clientes con servicio contratado: durante toda la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación documental (hasta 6 años para documentación contable y fiscal, conforme al Código de Comercio y la Ley General Tributaria).
- Datos técnicos de navegación: hasta 12 meses, salvo necesidad de conservación por motivos de seguridad o cumplimiento legal.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se ceden ni comunican a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Cuando exista obligación legal de hacerlo (autoridades públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad, jueces y tribunales).
- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (hosting del sitio web, servicio de email, gestoría contable). Todos estos proveedores están sujetos a contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 RGPD.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si en el futuro alguno de nuestros proveedores estuviera ubicado fuera del EEE, se aplicarán las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
7. Derechos del usuario
El usuario tiene reconocidos los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre el usuario.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o cuando se haya retirado el consentimiento.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles. Tarraepoxi no realiza decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por correo electrónico a info@epoxitarragona.es o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia del DNI o documento equivalente.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.
8. Medidas de seguridad
Tarraepoxi ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre estas medidas se incluyen:
- Conexión cifrada al sitio web mediante protocolo HTTPS con certificado TLS válido.
- Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado.
- Sistemas anti-spam y anti-bot en el formulario de contacto (captcha matemático y honeypot).
- Copias de seguridad periódicas y procedimientos de recuperación ante incidentes.
9. Menores de edad
Este sitio web está dirigido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. No solicitamos ni tratamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si un padre, madre o tutor detecta que un menor ha facilitado sus datos a través del sitio, puede solicitar la supresión inmediata por las vías indicadas en el apartado 7.
10. Cambios en esta política
Tarraepoxi se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento. Recomendamos al usuario revisarla periódicamente.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@epoxitarragona.es
- Teléfono: 877 66 66 66
- Dirección postal: Carrer Pau Claris, 2, 43005 Tarragona